مقدمة

الأهداف الخاصة بالفصل الثاني

1. أن يُعدِد الطالب عناصر العملية الاتصالية الأساسية بدقة.

2. أن يشرح الطالب أهمية كل عنصر من عناصر الاتصال ودوره في نجاح العملية الاتصالية.

3. أن يطبق الطالب معرفته بأنواع الاتصال الإداري في تصميم خطة اتصال لمشروع إداري افتراضي.

4. أن يحلل الطالب العلاقات المتبادلة بين عناصر الاتصال وتأثيرها على فعالية الاتصال الإداري.

5. أن يقيّم الطالب فعالية أنواع مختلفة من الاتصال الإداري..

تشير عناصر العملية الاتصالية إلى الكيفية التي يتم من خلالها نقل المعلومات، لتعديل سلوك الأفراد العاملين وتوجيهم وقيادتهم بغية تحقيق الأهداف المرجوة، ولفهم هذه العملية سيتم فيما يلي عرض موجز لأهم عناصر وأنواع عملية الاتصال بالمؤسسة. من خلال:

أولا: عناصر العملية الاتصالية

ثانيا: أهمية عناصر الاتصال الإداري

ثالثا: أنواع الاتصال الإداري